ご購入いただく前に必ずお読みください。

SOLD OUT

◇当店ご利用・当店商品のご注意点◇

この度はKANEWへご来店いたたき、誠にありがとうございます。当店は私kanaが真珠、天然の素材を活かして一点一点手作業で丁寧に制作しております。

下記内容は 当店の規約として、 ご注意事項を記載しております。 お手数ではありますがお読み頂き、ご了承の上 ご注文頂きますよう お願い致します。

項目
1.◆ご購入・返品等について◆
2.◆返品・交換について◆
3.◆商品について◆
4.◆素材について◆
5.◆アクセサリーのお取り扱いについて◆
6.◆お問い合わせについて◆
7.◆お修理・紛失のため一部購入◆（有料）

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◆ご購入・返品等について◆

●ご注文いただいてから丁寧に制作しております為、発送までご入金から10日〜2週間いただいております。発送予定日はオンラインショップ冒頭にてお知らせしております。ご購入前に必ずご確認をお願いいたします。お急ぎの方は恐れ入りますが、出来る限り対応させていただきますので、ご注文前にご連絡をお願いいたします。
(連絡先:オンラインショップメッセージ機能、Instagram DM、公式LINE 左記どれでも可)

●発送方法は日本郵政のサービス、クリックポストにて配送いたします。ポスト投函のため日時のご指定はしていただけません。ポストに入らなかった場合は直接お受け取りをお願いいたします。
また、日本郵政による保管期間を経過し商品がKANEWに戻ってきてしまった場合はご連絡の上再送手続きをさせていただきますが、着払いとなりますのでご注意お願いいたします。


●2万円以上ご購入で配送料無料とさせていただいております。
販売期間中、2件以上同お届け先でご購入いただいた場合は一緒に梱包、発送させていただいております。
別梱包をご希望の場合はその旨、備考欄にご記入お願いいたします。

●作品は1〜2点ごとに1つのソフトアクセサリーケースに入れて、お届けしております。
梱包をミニマムにさせていただいている分、価格に反映させていただいております。箱をご希望の方は"ギフトボックス"のご購入をお願いいたします。

●納品書、領収書の同封はしておりません。
ご利用の際は恐れ入りますがご注文の際に備考欄へご記入をお願いいたします。

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2.◆返品・交換について◆

●注文完了後の取り消し、購入色の間違い、イメージと違う、サイズの不一致、身体と合わなかった、他商品との交換などといったお客様都合でのキャンセル、ご返品・ご交換は衛生上の観点から申し訳ありませんが、一切お受けいたしておりません。
商品詳細をよくご確認の上、ご不明点はご注文前にご連絡していただいてから、お買い求めいただくようよろしくお願いいたします。

●商品に欠陥がある場合は全交換、一部パーツ交換対応をさせていただきます。在庫がない場合のみ返金対応となります。
目の行き届いていない商品がございましたら、お手数をお掛けして申し訳ありませんが到着後5日以内に【注文ID・お名前・欠陥箇所の写真】を記載の上、ご連絡をお願い申し上げます。

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3.◆商品について◆

●天然石・パールは天然中ので形成されるものの為、小さな傷・小さな黒点・くぼみ・皺・色むらがある場合がございます。KANEW基準を設け魅力的な商品として問題のないと確認出来るもののみ使用しています。言い方を変えれば完璧ではありません、完璧を求める方は残念ながら購入をおすすめできません。

●商品ページの写真につきましては、上記の理由と1点1点手作業で制作しているので、写真と全く同じ形、大きさ、色味、配置のものはご用意できませんが、同クオリティのもので制作しております。また、実際の色味に近づくよう写真を撮っておりますが、日照や照明、お使いのPCやスマートフォンの環境により多少、色に違いがございます。
※一点ものの商品につきましては実物写真を掲載しておりますので、商品詳細をご確認くださいませ。


●天然石・パールの仕入れ価格は日々変動しております。その時々で同じ商品でもお値段を変更する事がございます。

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4.◆素材について◆

●ピアス、イヤリングの直接肌に触れる部分は金属アレルギーが出にくい素材を使用しておりますが、全ての金属アレルギーに対してアレルギーが出ないわけではございません。
上記の理由による返品・交換も致しかねますのでご了承ください。
お肌にかぶれ・痛みなど皮膚に異常が出た場合はご使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。

●色褪せにくい素材を使用しておりますが、全ての金属素材について経年劣化がございます。有料になりますが、リデザインのサービスも承っております。詳しくはオンラインショップメッセージ機能、Instagram DM、公式LINEよりお問い合わせください。


■14金ゴールドフィルド（14kgf）：真鍮に14金の層を高熱と圧力で圧着させたもので、通常の金メッキの約100倍の厚さがあり、14金の層の重量が総重量の1/20以上のもののことです。
。比較的金属アレルギーも反応しにくいと言われております。
長くゴールドの風合いをお楽しみいただけます。

■silver925：素材の中の92.5%がシルバーで出来ており、残り8.5%は主に銅、その他金属を混ぜて出来ている金属のことでございます。100％シルバーより強度が高く、アクセサリーで広く使用されハイブランドでの使用率も高い素材でもございます。
経年で硫化により黒ずみますが、シルバー用クロスで磨いていただくとお色味が甦ります。

■サージカルステンレス：ステンレスの中でも腐食、変色もしにくく、医療用のメスやハサミなどにも使われている比較的金属アレルギーが出にくい素材でございます。

■ニッケルフリー：金属アレルギーを引き起こしやすいニッケルが少ないという意味でございます。

■24金ゴールドプレート(24KGP)：メッキを24金で加工している為、金の輝きを楽しんでいただけます。
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5.◆アクセサリーのお取り扱いについて◆

●金属、天然石、パールは種類によって強い衝撃を与えてしまいますと割れてしまう可能性がございます。お取り扱いには十分に注意していただき、高いところからの落下や必要以上の圧力をかけず優しくお取り扱いいただくようお願いいたします。


●水分、汗、皮脂、化粧品等が付着したままにすると、変色する可能性がございます。ご使用後は柔らかい布で優しく拭き取ってください。アクセサリーを着用したままの入浴やサウナはお控えください。また、直射日光が当たるところで長時間保管してしまうと変色してしまうことがございます。直射日光を避けて保管していただきますようお願いいたします。

●小さなアクセサリーもございます。小さなお子様や動物の誤飲には十分に気をつけていただき、手の届かない所での保管をお願いいたします。

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6.◆お問い合わせについて◆

全てのお問い合わせはオンラインショップメッセージ、Instagram DM、公式LINEからお願いいたします。
※お問い合わせは3営業日以内に返信いたします。全ての作業を1人で行っている為、お時間頂戴致しますこと申し訳ありません。

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7.◆お修理・紛失のため一部購入◆（有料）

こちらは有料サービスとなります。
お客様による破損や経年劣化によるパーツ交換、片耳紛失等のご相談も承っております。
全てにご対応できるかは在庫状況や破損状況により異なりますが、諦める前にオンラインショップメッセージ機能、Instagram DM、公式LINE より是非ご相談ください◉